Nous contacter, c’est facile

Oh que oui ! Chez PaletteCAD, on sait qu’un bon accompagnement fait toute la différence.
C’est pourquoi on vous propose des formations sur mesure, que ce soit en groupe, en individuel, en présentiel ou en ligne — c’est vous qui choisissez ce qui vous convient le mieux.

Et ce n’est pas tout :
Dès l’achat du logiciel, vous recevez 2 heures de formation en ligne offertes avec Maurice, notre technicien (et pro de l’astuce bien placée 😉).

Pour aller plus loin, vous avez aussi accès à notre plateforme de formation dédiée :
👉 www.palette-academie.com
Des vidéos claires et gratuites pour bien démarrer, progresser à votre rythme et découvrir toutes les possibilités du logiciel.

Côté financement :

• Au Luxembourg, nous sommes partenaires du Centre de Compétence, donc vos formations sont prises en charge.

• En Belgique, nous travaillons avec le Centre Wallonie Bois à Libramont : vous pouvez utiliser vos chèques-formation pour participer à nos sessions.

• Pour la France, même si nous ne sommes plus directement certifiés Qualiopi, nous collaborons avec des partenaires agréés pour vous permettre une prise en charge adaptée.

Besoin d’un programme personnalisé ou d’un devis pour votre dossier ? Écrivez-nous à info@palettecadv3d.com, on vous prépare ça rapidement, avec le sourire 😄

C’est une crainte qu’on entend souvent… et on vous rassure tout de suite : vous n’avez pas besoin d’être un pro de l’informatique pour utiliser PaletteCAD.

Le logiciel a été pensé pour que vous puissiez dessiner en 3D comme vous le feriez sur papier, en toute logique, étape par étape.
L’interface est claire, et on évite le jargon technique inutile.
Même les utilisateurs qui n’avaient jamais touché un logiciel de dessin avant y arrivent très bien, parfois dès le premier jour !

Et surtout, vous n’êtes jamais seul.
Dès l’achat du logiciel, vous recevez :

• ✅ 2 heures de prise en main avec Maurice, notre technicien

• 📱 Un groupe WhatsApp privé avec notre équipe (jusqu’à ce que vous soyez autonome)

• 🎥 Un accès à notre plateforme Palette-Académie avec des vidéos claires et accessibles, que vous pouvez suivre à votre rythme, autant de fois que vous le souhaitez

Nous avons accompagné des artisans, des décorateurs, des menuisiers qui pensaient ne jamais y arriver…
Et quelques semaines plus tard, ce sont eux qui nous envoient leurs projets avec fierté.

Oui, bien sûr ! Chez PaletteCAD, nous soutenons à fond les futures générations de professionnels.
C’est pourquoi nous offrons gratuitement une licence du logiciel aux étudiants.

Il vous suffit d’envoyer un e-mail à dominique@palettecadv3d.com  Dominique vous répondra avec un petit formulaire à compléter, ainsi que la liste des pièces justificatives à fournir (rien de bien méchant, promis !).

⚠️ Petite précision : la licence étudiante est réservée à un usage strictement non commercial. Elle est destinée à l’apprentissage uniquement.

Nous mettons également PaletteCAD à disposition des établissements scolaires gratuitement, avec en plus une formation complète pour les enseignants.

Pourquoi ? Parce que l’enseignement est au cœur de notre vision :
C’est une relation qui nous tient à cœur, autant pour transmettre les bonnes pratiques que pour nous améliorer en continu, en tenant compte des retours du terrain.

Si vous êtes enseignant ou responsable de formation, écrivez-nous, on se fera un plaisir de vous accompagner.

Des frais de mise en place sont à prévoir, car nous consacrons du temps à vous accompagner personnellement dès le départ.
C’est un service complet : installation, configuration, réponses à vos questions… Vous êtes entre de bonnes mains dès le début, et vous avancez en toute confiance.

Pour plus d’informations, envoyez un mail à ap@palettecadv3d.com

Formule de paiement échelonné (36 mois)

Si vous avez opté pour la formule de paiement échelonné, le contrat dure 36 mois. Pendant cette période, le logiciel reste la propriété de PaletteCAD et vous devez continuer à payer chaque mois jusqu’à la fin de cette période.
Ce n’est qu’après les 36 mois que le logiciel devient votre propriété et vous pouvez résilier le contrat si vous le souhaitez.
Important : si vous souhaitez résilier à la fin des 36 mois, nous vous demandons de prévenir 3 mois avant la date d’anniversaire de la signature du contrat, afin d’organiser correctement la résiliation et éviter toute confusion.

Location (24 mois)

Si vous choisissez de louer le logiciel, le contrat est valable pour 24 mois, et se renouvelle tacitement à chaque date anniversaire du contrat, sauf si vous en décidez autrement.
Comme pour la formule échelonnée, si vous souhaitez mettre fin au contrat de location après 2 ans, il vous suffira de nous en informer et nous l’arrêterons.

En cas de cessation d’activité ou de faillite

Si vous vous trouvez dans une situation exceptionnelle comme une cessation d’activité ou une faillite, nous comprenons bien sûr qu’il puisse être difficile de poursuivre le paiement.

Dans ce cas, il est important de nous envoyer les documents justificatifs pour que nous puissions stopper immédiatement le contrat, sans frais supplémentaires.
Cependant, un préavis de 2 mois est requis pour toute résiliation en dehors de cette situation, comme mentionné dans les conditions de votre contrat.